創和工業では、お客さまからいただく評価を大切と考え、
改善、是正のため常に現場へのフィードバックを行い、
より高品質な施工・工事をめざしております。ここでは、
お客さまからいただいたアンケートの一部を抜粋してご紹介いたします。
ご担当者 様
創業時より現在まで、屋上防水、外壁改修、シーリング工事等をご発注いただいています。
創和さんの担当者はもちろんですが実際に施工する職長さん、作業員の技術の高さに感心します。今では珍しくなった多能工といわれる職人さんを数多く確保していて、1人の職人さんで防水・シーリング・塗装・タイル補修からハツリ、アンカー、型枠まで専門の職人と同等以上な品質を確保して仕上げていきます。改修工事の現場では大変重宝しています。
防水・外壁の専門会社として、調査から工事までワンストップで行ってもらえるので重宝しています。技術力に関しては当社の重要物件、歴史的建造物の改修を数多く施工しており、長年の経験と当社技術部との連携により間違いない工法の選択をしてくれます。
安全面でも作業員の教育が行き届いており、年々基準が厳しくなる中、トップクラスの安全対策をしてもらっています。
当ビルの補修経歴も把握していることから教えてもらうことも多く助かっています。
15年ほど前に当時の所長と補修方法で激しく議論となって、1年間だけ他の業者で外壁改修を行ったと聞いています。その間、担当者は足しげく現場に通い、補修方法を説明し納得させたことにより、翌年からは現場に復帰してもらい現在の関係が続いています。
当社には数多くの協力会社がいますが、50年のつきあいの中での信頼関係や当社の品質・安全基準を説明不要で施工していただける貴重な会社の一つです。
今後とも施主様に喜んでいただける工事を行っていきますのでご協力お願いします。
M代表 様
20年前からビルの雨漏りの修繕、近年では地下の漏水やサッシ取替や空調機の更新をはじめ、オフィスビル1棟の外壁、屋上防水全面の改修工事をご発注いただいています。
私どもは建築の知識が少ないのですが、資料や写真で技術な説明を丁寧に行ってくれます。
作業を見ていても手を抜くことは一切せず、期待以上の工事を行ってくれます。
他社さんでより安く工事をしてくださるところはあると思います(実際に依頼したこともあります)がテナント様対応や、私ども側の意向に沿った工事提案、品質など長期的にトータルで考えると創和工業さんに依頼して良かったと感じています。
1長年、雨漏りがあり、担当者が調査し原因を特定していただき補修を行いました。
しかし、次の雨天でまた雨漏りが発生。テナントさんに「雨漏りの原因は一つとは限らない」と事前説明があったので大きな問題にはなりませんでしたが、創和さんは血相を変えて飛んできて謝罪し、再度の調査・補修を行い、無事雨漏りを完治していただきました。
古いオフィスビルを2棟所有していることもあり、今後も各所の修繕が必要になると思われます。創和さんには予算や優先順位などの相談にのっていただきたいと思います。
末長いお付き合いをお願いします。
本部事務局 N 様
ご発注初回にて、屋上防水を含めた大規模な設備改修でご発注いただきました。
長年お付き合いのある設備業者さんに紹介してもらいました。創和工業さんは大手ゼネコン様や東京都工事も多く手掛けていることから、安全・品質・書類管理が行き届いて、元請けとして安心して工事発注させていただきました。
初めてのお付き合いでありましたが工事まで時間がなかったため、工事計画・予算の調整をご担当者様と毎日、夜遅くまで作業していただきました。
何回にもわたり工事内容の変更を行いましたが、不満の一つも言わず親身になって対応していただいたことに感謝しています。
福祉施設の改修工事であることから入居者がいる中での工事となりましたが、御社、現場代理人様は計画的に部屋の移動や施設側での工事対応業務を指示していただき、入居者や職員の負担を少なくしての工事進行ができました。現場代理人様の人柄に強みを感じました。
工事途中で屋上手摺先端からの雨水の侵入による手摺腐食が発覚しました。
ただちに先端にキャップカバーを設置する提案を頂き、施工してもらいました。
せっかく塗装をしてきれいになっても内部からのさびにより腐食が進行してしまうことを教えていただきました。
福祉施設の改修という制限が多くあり、やりにくい工事であったと思いますが工事完成までありがとうございました。当工事のアフターや別施設でもお付き合いができればと思いますので今後ともよろしくお願いします。